Klausimai apie paveikslus

Kaip galiu sekti savo užsakymo pristatymą?
Savo užsakymo būseną galite stebėti naudodami jo sekimo numerį Fedex svetainėje. Sekimo numerį siunčiame el. pašto adresu, kurį nurodėte užsakymo proceso metu. Jei nematote mūsų pranešimų, patikrinkite savo nepageidaujamų laiškų aplanką arba nedvejodami rašykite mums el. paštu [email protected]
Mano užsakymas dar nepristatytas, ką turėčiau daryti?
Gamyba paprastai trunka 1–3 darbo dienas, o padidėjus gamybos krūviui – 4–7 dienas. Pristatymas į Lietuvą po išsiuntimo vidutiniškai trunka 7–10 darbo dienų.

Išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiųsime sekimo nuorodą. Naujausią numatomą pristatymo datą patikrinkite vežėjo sekimo sistemoje.

Jei užsakymas nepristatytas per numatytą laiką, susisiekite su mumis adresu [email protected].
Aš negyvenu Lietuvoje, ar vis tiek galiu užsisakyti?
Siunčiame į įvairias šalis. Galimas pristatymo šalis ir kainas patikrinkite skaičiuoklėje arba krepšelyje. Jei savo šalies pasirinkti negalite, prieš užsakydami susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
Kas pristatys mano užsakymą?
Lietuvoje mūsų siuntas pristato Fedex.
Ar yra kokių nors papildomų pristatymo mokesčių?
Pristatymas į Lietuvą nemokamas, tačiau sunkiai pasiekiamiems regionams gali būti taikoma priemoka. Pristatymo kainą pagal savo adresą patikrinkite prieš užsakydami. Daugiau informacijos rasite pristatymo sąlygose.
Kaip galiu sumokėti už užsakymą?
Už užsakymą galite atsiskaityti šiais būdais:

Google Pay: Greitas mokėjimas internetu Google Wallet saugiai išsaugotu būdu, iš naujo neįvedant kortelės duomenų.

PayPal: Mokėkite per PayPal paskyrą susieta kortele arba banko sąskaita; visi finansiniai duomenys pardavėjui neatskleidžiami.

Bankinis pavedimas: Perveskite užsakymo sumą iš banko sąskaitos pagal po užsakymo pateiktus rekvizitus.

Mokėjimas internetu kortele (Visa, Mastercard): Saugus mokėjimas internetu debeto arba kredito kortele (įskaitant Visa ir Mastercard). Kortelės duomenys įvedami apsaugotame mokėjimo puslapyje.
Ar mokėjimai svetainėje yra saugūs?
Taip, visos internetinės operacijos atliekamos saugiu interneto ryšiu ir apdorojant užšifruojamos. Dėl didesnio saugumo jūsų kortelės duomenų nesaugome. Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.
Kur turėčiau įvesti reklaminį kodą?
Reklaminis kodas įvedamas pirkinių krepšelyje per kasą.
Ar galiu naudoti kelis reklaminius kodus savo užsakyme?
Ne, kasoje galite naudoti tik vieną reklaminį kodą.
Ar galima derinti nuolaidą su svetainėje taikomomis nuolaidomis?
Taip, jei svetainėje šiuo metu yra akcijų ar nuolaidų, jas galima naudoti kartu su reklaminiu kodu.
Grąžinimo ir keitimo politika
Mūsų keitimo ir grąžinimo politiką rasite šiame puslapyje
Ar galiu pakeisti užsakymą?
Galite pakeisti užsakymą, jei gavote nekokybišką arba sugadintą prekę. Tokiu atveju turite grąžinti užsakymą mums. Mes nemokamai pagaminsime ir išsiųsime jums naujus tapetus vietoj nekokybiškų

Atkreipkite dėmesį: Labai svarbu atidžiai apžiūrėti tapetus gavus ir prieš juos kabinant, nes negalėsime pakeisti tapetų, kurie jau buvo pritvirtinti prie sienos. Fototapetų iš Standartas medžiagos grąžinimo terminas – 30 kalendorinių dienų, o iš kitų medžiagų – 60 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo.
Gavau nekokybišką prekę. Ką turėčiau daryti?
Jei gavote nekokybišką prekę, galite pasinaudoti teise ją pakeisti arba grąžinti per 30 dienų Standartas medžiagai arba per 60 dienų kitoms medžiagoms nuo fototapeto gavimo. Norėdami pradėti šį procesą, susisiekite su mumis el. paštu. Mūsų klientų aptarnavimo komanda paaiškins tolesnius veiksmus.
Kaip paprašyti grąžinti pinigus?
Jei gavote nekokybišką arba sugadintą gaminį, per 30 dienų Standartas medžiagai arba per 60 dienų kitoms medžiagoms nuo prekių gavimo galite prašyti grąžinti pinigus už užsakymą. Norėdami tai padaryti, susisiekite su mumis el. paštu. Mūsų klientų aptarnavimo komanda paaiškins tolesnius veiksmus.
Kuris gaminys laikomas nekokybišku?
Defektais laikomi šie dalykai:
- tapetai, kurių juostų spalvos skiriasi;
- pažeisti arba suplyšę tapetai;
- gavote nepilną užsakymą;
- gavote paveikslą, kurio neužsakėte
Negavau užsakymo patvirtinimo. Ką turėčiau daryti?
Jei negavote užsakymo patvirtinimo, gali būti, kad tai įvyko dėl techninio gedimo. Norėdami gauti užsakymo patvirtinimą iš mūsų vadybininko, atsiųskite mums el. laišką.
Kaip stebėti savo užsakymo būseną?
Užsakymo pateikimo metu nurodytu el. pašto adresu siunčiame pranešimus apie visus užsakymo būsenos pokyčius

Jei laiškų nematote, patikrinkite savo nepageidaujamų laiškų aplanką. Be to, nedvejodami rašykite mūsų vadybininkui el. paštu, jei turite klausimų.
Kaip turėtų atrodyti spausdinimo nuotrauka?
Kuo geresnė nuotrauka, tuo ryškesnis ir geresnis atspaudas. Jei nuotrauka yra per maža, apie tai jus informuosime
Ar paveikslas bus su rėmeliu?
Parduodame paveikslus ant neštuvų - tai medinis rėmas, ant kurio ištempta drobė. Šio paveikslo nereikia įrėminti, jį galite kabinti tiesiai ant sienos.
Ar galiu užsakyti rėmelį paveikslui?
Mes neparduodame paveikslų rėmelių
Kaip atrodys paveikslo šonai?
Norėdami ištempti drobę ant neštuvų nepažeisdami vaizdo, naudojame veidrodinį vaizdą.
Kaip pakabinti paveikslą ant sienos?
Paveikslą galite pakabinti ant varžtų. Šiuo tikslu prie paveikslų pridedame tvirtinimo elementus, kuriais bus patogu pakabinti paveikslą.
Iš kokios medžiagos spausdinate nuotraukas?
Galima užsakyti trijų rūšių medžiagą: "Economic Canvas" - tanki ir patvari medžiaga skaitmeninei spaudai, identiška dailininko drobės medžiagai, vandeniui atsparus paviršius, tikroviškas detalių atkūrimas, vidutinio grūdėtumo medžiaga. Premium Canvas - tekstūra primena dailininko drobę (susipynę smulkūs siūlai). Minkštas, detalus vaizdo atkūrimas ant matinio paviršiaus. Eco-Premium - aukštos kokybės 100 % medvilninis audinys. Dėl natūralių medvilnės pluoštų medžiaga yra patvari ir atspari nusidėvėjimui. Puikus spalvų atkūrimas ir detalumas.
Kas yra ekonominis audeklas?
Tai pigesnė drobės versija. Ji patvaresnė ir atsparesnė drėgmei, tačiau jos paviršius nėra tokios ryškios tekstūros kaip "Premium Canvas"
Kas yra "Premium Canvas"?
Smulkus siūlų pynimas ant šios drobės primena profesionalių dailininkų drobių paviršių.
Ar laikui bėgant vaizdas išbluks?
Nerekomenduojame paveikslo laikyti tiesiai po saulės spinduliais arba drėgnoje patalpoje. Tai gali ilgainiui sumažinti paveikslėlio ryškumą.
Kas yra lakavimas?
Lakuojant ant drobės sukuriamas papildomas apsauginis sluoksnis. Paveikslas bus atsparesnis nedideliems pažeidimams, o norėdami atnaujinti lakuotą paveikslą, galite jį nuvalyti minkšta, šiek tiek drėgna šluoste.
Ar galiu paveikslėlyje įterpti tekstą?
Taip, paveikslėlių kūrėjo programoje prie nuotraukos galite pridėti bet kokį tekstą.
Ar paveikslą galima skalbti?
Paveikslą galima švelniai nuvalyti sausa minkšta šluoste arba kempine; nerekomenduojama naudoti drėgnų priemonių. Drėgną kempinę galima naudoti tik tuo atveju, jei paveikslas buvo lakuotas.
Paveikslėlio paviršius matinis?
Papildomas lako sluoksnis suteikia švelnią satininę apdailą
Kokie yra spausdinimo failų reikalavimai?
Geriausias variantas - fotoaparatu arba telefonu daryta nuotrauka. Failo dydis nuo 1 iki 32 MB. Bent viena nuotraukos pusė turi būti ne mažesnė kaip 1700 taškų.
Kaip bus supakuotas mano užsakymas?
Kiekvienas paveikslas suvyniojamas į elastinę plėvelę ir pakuojamas į siuntimo dėžutę. Taip pat yra galimybė užsisakyti dovanų pakuotę paveikslui.
Koks yra neštuvų strypo plotis?
Neštuvų juostos plotis = 2 cm
Pradžia Klausimai apie paveikslus